ホストクラブでの送り（送り指名）とは？送り指名をもらうコツも紹介更新日：2024.07.25
こんにちは！札幌すすきの・函館・旭川を中心にテナントビルを展開するLCグループです！
ホストクラブの送りとは、お客さまが帰る際に出口までお見送りすることです。
その「送り」をするホストを指名することを「送り指名」といいます。
送り指名は、本指名を獲得するための必須のステップといっても過言ではありません！
そこで今回のコラムでは、ホストクラブの送り（送り指名）について解説。
送りの重要性や、送り指名をもらったときにやるべきこと、送り指名をもらうためのコツなどをご紹介します。
ホストクラブでの送り（送り指名）とは？
ホストクラブの「送り」とは、お客さまが帰る際に出口までお見送りすることです。
ホストクラブが入っているフロアのエレベーター前やビルの出口、待たせているタクシーまでなど、ホストがお客さまをエスコートしてお見送りします。
指名ホストがいる場合は指名ホストが送りをしますが、初回来店のお客さまやフリー（指名ホストがいない）のお客さまは、帰り際に送りをするホストを選びます。
これを「送り指名」といいます。
ホストにとって、送り指名は本指名につながる重要な要素！
その理由は、送りの間に2人きりで再度話すことができ、次回来店時の本指名獲得に向けてアピールができるからです。
初回来店時は指名ホストを選んでもらうために、複数のホストが10分程度ずつ交代しながらテーブルにつき、接客をします。
お客さまが送りに指名するということは、接客した複数のホストの中から気に入ってもらえたということなので、本指名につながりやすいといわれています。
そのため、送り指名をもらえた場合はチャンスです。
送り指名をもらったら、どうすれば良い？
送り指名をもらったということは、少なからずお客さまから気に入ってもらえているということですが、必ず本指名をもらえるとは限りません。
次回来店時に本指名をもらえるよう、しっかりアピールをしましょう。
そのためには、連絡先の交換とこまめな連絡が必須です。
来店してくれたお客さまへの連絡は、当日中がマスト！
できれば、お客さまを見送ったあとすぐに連絡を入れましょう。
メッセージの内容は「名前」「感謝の言葉」「お店での会話の内容、または質問」がおすすめ。
質問を盛り込むことで返事をもらえる可能性が高まり、連絡のやりとりが自然に行えます。
例えばこんなメッセージはいかがでしょうか。
「〇〇（自分の名前）です！ 今日はどうもありがとう！ 楽しくてたくさん飲んじゃったけど、〇〇ちゃん（お客さまの名前）は無事に帰れそう？」
「〇〇（自分の名前）です♪ 今日はありがとう！ △△の話で盛り上がって楽しかったね！ また〇〇ちゃん（お客さまの名前）と一緒に話したいな、空いている日あるかな？」
送りからすぐ連絡を入れることで、楽しさの余韻が残ってる状態でアピールでき、お客さまの印象や記憶にも定着しやすいです。
なお、こまめな連絡は自分にお金をたくさん使ってくれるお客さまを育てる「育て営業」にもつながりますよ。
ホストの育て営業についてはこちらのコラムでも詳しくご紹介していますので、あわせてご覧ください。
ホストクラブで送り指名をもらうコツ
ホストクラブで送り指名をもらうには、複数のホストの中からお客さまの印象と記憶に残り、選ばれる必要があります。
そのために心がけたいコツを4つご紹介します。
①顔と名前を覚えてもらう
初回来店時は複数のホストが短時間で交代しながら接客します。
お客さまの印象と記憶に残らなければ、送り指名はもらえません。
テーブルにつく際には、印象的な自己紹介でほかのホストと差別化を。
名刺には顔写真を載せたりデザインにこだわったりすると、覚えてもらいやすいでしょう。
②前のホストとのトークを観察する
自分の前に接客したホストとは、どんな話、対応で盛り上がっていたかを観察しましょう。
盛り上がっているようなら似た雰囲気で接客する、つまらなそうにしているなら対応や話題を変えるなどの対策がとれます。
③トークの時間配分を意識する
初回来店時には、ホスト1人あたりの接客時間が短いです。
短い時間の中で楽しんでもらい、そして印象に残って気に入ってもらうには、トークの時間配分も重要。
例えば10分ずつ交代しているなら、最初の3分で自己紹介、4分でお客さまの話を聞く、最後の3分で自己アピールをするといった配分を考えてみましょう。
④本気でお客さまを楽しませる
お客さまを楽しませるのに本気で取り組むことは大前提！
トークのスキルを磨いたり、流行りの話題をチェックしておいたりなど、お客さまに楽しんでもらうためにできることを事前に準備しておくと良いでしょう。
送り指名は、本指名につながるチャンス！
コツを押さえて積極的にチャレンジしましょう。
まとめ
●ホストクラブでの送り（送り指名）とは？
ホストクラブの送り（送り指名）とは、お客が帰る際に出口までホストがエスコートしてお見送りすることです。
送り指名を選ぶのは、本指名のホストがいないお客さま。
送り指名をもらったホストは、お客さまと再度お話しする時間を得られ、本指名獲得に向けたアピールができます。
●送り指名をもらったら、どうすれば良い？
送り指名をもらったらお客さまと連絡先を交換し、こまめに連絡をしましょう。
最初の連絡は、見送った直後がベスト。
お店での余韻が残っているうちに連絡をして、自分を印象や記憶に定着させましょう。
●ホストクラブで送り指名をもらうコツ
送り指名は本指名につなげるチャンスです！
①顔と名前を覚えてもらう ②前のホストとのトークを観察する ③トークの時間配分を意識する ④本気でお客さまを楽しませる といったコツを押さえてチャレンジしましょう。
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